سياسة الإستخدام

اتفاقية الاستخدام مرحبًا بكم في منصة مُصوِّر، وهي منصة سعودية متخصصة في تقديم خدمات التصوير والإنتاج والمونتاج من خلال ربط المصورين المحترفين، الممثلين، الممنتجين، محرري الفيديو، وخبراء تعديل الصور مع العملاء الباحثين عن خدمات تصوير احترافية. يُرجى قراءة اتفاقية الاستخدام بعناية قبل استخدام الموقع، حيث يعتبر استخدامك للمنصة موافقة على شروط وأحكام هذه الاتفاقية. 1. القبول بالشروط باستخدامك لمنصة "مُصوِّر"، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام المنصة. 2. حساب المستخدم التسجيل: يجب على جميع المستخدمين، سواء كانوا مقدمي خدمات أو عملاء، تسجيل حساب شخصي باستخدام معلومات صحيحة وكاملة. الحفاظ على الأمان: يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، وتتحمل المسؤولية عن أي نشاط يتم عبر حسابك. استخدام الحساب: يجب أن يقتصر استخدام الحساب على صاحبه، ويُمنع نقل الحساب أو تأجيره أو التنازل عنه لشخص آخر. 3. التزامات مقدمي الخدمات (المصورين والخبراء) يجب على مقدمي الخدمات من المصورين والمصورات الالتزام بتقديم خدمات احترافية وذات جودة عالية وفق المعايير المتفق عليها في المنصة. يتحمل مقدمو الخدمات مسؤولية تحديث بياناتهم الشخصية وأمثلة من أعمالهم بشكل دوري، لضمان مصداقية الملفات الشخصية أمام العملاء. يوافق مقدمو الخدمات على عمولة المنصة البالغة 10%، والتي يتم خصمها من قيمة الخدمة المقدمة. 4. التزامات العملاء يجب على العملاء تقديم طلبات خدماتهم بشكل واضح ودقيق لتسهيل عملية تقديم العروض من مقدمي الخدمات. يلتزم العملاء بالرد على العروض والتواصل مع مقدمي الخدمات عبر نظام الشات النصي أو الفيديو المتاح على المنصة، لضمان عملية تواصل واضحة وفعّالة. يجب على العملاء احترام شروط الدفع عبر المنصة وإتمام عمليات الحجز وفقًا للإرشادات المقدمة. 5. العمولة والدفع العمولة: تتقاضى "مُصوِّر" عمولة قدرها 10% من مقدم الخدمة. يتم خصم العمولة تلقائيًا بعد إتمام الخدمة وتأكيد رضا العميل. الدفع: يتم دفع المبلغ المستحق من قبل العميل الطالب لخدمة أو تنفيذ مشروع عبر منصة مصور، ويتم الاحتفاظ بالمبلغ حتى انتهاء الخدمة وتأكيد رضا العميل. بعد ذلك، يتم تحويل المبلغ المتبقي لمقدم الخدمة. 6. العقود الإلكترونية كل عملية حجز تتم عبر المنصة تكون مصحوبة بعقد إلكتروني يحدد تفاصيل العمل المطلوب، تكاليفه، ومدة التنفيذ، لضمان حقوق الطرفين. تُعتبر العقود الإلكترونية ملزمة قانونيًا وفق القوانين السعودية، ويتم تطبيقها لضمان التزام جميع الأطراف بالشروط المتفق عليها. 7. سياسات الإلغاء والاسترداد يحق للعميل إلغاء الحجز قبل بدء الخدمة، ويتم استرداد المبلغ المدفوع بناءً على سياسة الاسترداد الخاصة بالمنصة. في حال وجود خلاف حول جودة الخدمة المقدمة، تحتفظ "مُصوِّر" بالحق في حل النزاع بناءً على سياسات وإرشادات المنصة. 8. نظام التقييم والمراجعات التقييم: يحق للعملاء تقييم مقدمي الخدمات بعد الانتهاء من الخدمة، وذلك بناءً على مستوى الاحترافية والجودة التي تلقوها. المراجعات: يلتزم مقدمو الخدمات بتقديم خدمة احترافية تضمن رضا العملاء، ويحق لهم الرد على المراجعات لضمان الشفافية. 9. الخصوصية وحماية البيانات تلتزم "مُصوِّر" بحماية بيانات المستخدمين الشخصية، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون إذن مسبق، إلا في الحالات المطلوبة قانونيًا. للاطلاع على تفاصيل حماية البيانات وسياسة الخصوصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة. 10. التعديلات على الاتفاقية تحتفظ "مُصوِّر" بالحق في تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر لتلبية متطلبات العمل أو تحديث السياسات. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. باستخدامك منصة "مُصوِّر" لتقديم خدمات التصوير والمونتاج في السعودية، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود والشروط الموضحة أعلاه. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى دعم إضافي، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر المنصة.