الشروط والأحكام

الشروط والأحكام ترحب منصة مُصوِّر بجميع مستخدميها من مقدمي الخدمات والعملاء. تهدف الشروط والأحكام التالية إلى تنظيم استخدام المنصة وتوضيح المسؤوليات والالتزامات لضمان تجربة احترافية وآمنة للجميع. يُعتبر استخدامك لمنصة "مُصوِّر" موافقة على هذه الشروط والأحكام. 1. تعريفات المنصة: يُقصد بها موقع وتطبيق "مُصوِّر" الذي يجمع بين مقدمي خدمات التصويروالانتاج والعملاء. مقدم الخدمة: يشمل المصورين، الممثلين، والمنتجين، محرري الفيديو، وخبراء تعديل الصور المسجلين على مصور لتقديم خدماتهم للعملاء. العميل: هو المستخدم الذي يبحث عن خدمات التصوير والإنتاج من خلال منصة "مُصوِّر". 2. استخدام المنصة يُشترط في جميع المستخدمين من مقدمي الخدمات من المصورين والمصورات وطالبي الخدمات أن يكونوا فوق 18 عامًا، وأن يمتلكوا الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود. يلتزم المستخدمون بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل، ويُحظر استخدام أي معلومات مضللة. 3. شروط التسجيل والحسابات يجب على المستخدمين تسجيل حساباتهم باستخدام بيانات صحيحة وكاملة. يُمنع نقل أو بيع الحساب لأي طرف آخر. يحتفظ فريق "مُصوِّر" بالحق في إيقاف أو تعليق أي حساب في حالة مخالفة الشروط أو إساءة استخدام المنصة. 4. حقوق الملكية الفكرية تملك "مُصوِّر" حقوق الملكية الفكرية لكل المحتوى الذي تقدمه عبر الموقع والتطبيق، ويشمل ذلك النصوص، الصور، الشعار، والتصاميم. يُحظر على المستخدمين استخدام أي محتوى من محتويات المنصة لأغراض تجارية أو شخصية بدون إذن مسبق. 5. التزامات مقدمي الخدمة يجب على مقدمي الخدمات من المصورين والمنتجين والممثلين الالتزام بتقديم خدمة احترافية وذات جودة عالية تلبي احتياجات العملاء. يُلزم مقدمو الخدمات بتقديم عروض واضحة ومفصلة عند الاستجابة لطلبات العملاء، والالتزام بتسليم العمل في الوقت المتفق عليه. يلتزم مقدمو الخدمات بتقديم نماذج من أعمالهم عند الطلب، للمساعدة في تقديم صورة واضحة عن خدماتهم. 6. التزامات العملاء يُشترط على العملاء تقديم تفاصيل واضحة ودقيقة حول طلباتهم لتسهيل عملية التقديم من قبل مقدمي الخدمة. يتحمل العميل مسؤولية دفع المبلغ المتفق عليه عند إتمام الحجز، ويلتزم بعدم إلغاء الحجز بعد بدء تنفيذ العمل إلا وفقًا للسياسات المحددة. 7. سياسة الإلغاء والاسترداد إلغاء الحجز: يحق للعميل إلغاء الحجز قبل بدء الخدمة واسترداد المبلغ بالكامل. الإلغاء بعد بدء الخدمة: إذا تم إلغاء الحجز بعد بدء الخدمة، يتم تقييم المبلغ المستحق بناءً على نسبة الإنجاز. استرداد المبلغ: تلتزم المنصة بإعادة أي مبالغ مستحقة وفق سياسة الإلغاء والاسترداد. 8. الشروط المالية والعمولات تقتطع المنصة عمولة بنسبة 10% من إجمالي قيمة الخدمة من مقدم الخدمة، ويتم خصمها تلقائيًا بعد إتمام الخدمة وتأكيد رضا العميل. تحتفظ المنصة بالمبلغ المدفوع من قِبل العميل حتى الانتهاء من الخدمة والتأكيد عليها. 9. نظام التقييم والمراجعات يحق للعملاء تقييم مقدمي الخدمات بعد انتهاء العمل. تُعتبر التقييمات جزءًا من سياسة الشفافية في "مُصوِّر"، وتساعد في تحسين الخدمات. يمكن لمقدمي الخدمات الرد على التقييمات والتواصل مع العملاء في حال وجود استفسارات أو رغبة في تحسين الخدمة. 10. الخصوصية وحماية البيانات تلتزم "مُصوِّر" بحماية بيانات المستخدمين وتوفير بيئة آمنة لاستخدام المنصة. يتم تخزين البيانات بسرية تامة ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق، إلا إذا تطلب الأمر قانونيًا. 11. حدود المسؤولية لا تتحمل "مُصوِّر" أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إساءة استخدام المنصة، أو عن أي أضرار قد تنشأ من التعامل المباشر بين العميل ومقدم الخدمة. تعتبر المنصة وسيطًا لتسهيل عملية تقديم الخدمات فقط، والمسؤولية تقع على عاتق مقدم الخدمة والعميل لإتمام التعاقد بالشكل المطلوب. 12. التعديلات على الشروط والأحكام تحتفظ "مُصوِّر" بالحق في تحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر، ويتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات من خلال الموقع. 13. قبول الشروط بمجرد استخدامك لمنصة مصور لتشبيك المصورين والمنتجين بطالبي الخدمات من الأفراد والمؤسسات ، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على كافة الشروط والأحكام المذكورة.